Priručnik za održivi povratak
Deo drugi - Operativne smernice
OCA igra znacajnu ulogu u izgradnji poverenja IDP/izbeglica, u unapredenju uslova života i obezbedivanju pristupa javnim službama za sve zajednice. Preko svoje mreze lokalnih kancelarija u opštinskoj administraciji, ona koordinira sa centralnom i lokalnom administracijom operativna pitanja koja su u vezi sa manjinskim zajednicama.
Ona je u idealnoj poziciji da se zalaze za zaštitu manjina i interese zajednice kod civilne administracije i PISG i da prati usaglasenost sa propisima koji se odnose na interese zajednice. Preko svojih lokalnih kancelarija, OCA obezbeduje nadzor, monitoring i izveštavanje delujuci tako da prava, interesi i održivost zajednica, obuhvatajuci i
povratnike, budu u potpunosti zašticeni u procesu rada centralne i lokalne uprave.
Odgovornost OCA u procesu povratka:
1. ucešce u Koordinacionoj grupi za povratak.
2. aktivna uloga u podržavanju procesa planiranja obezbedujuci da se potrebe zadovolje nakon povratka i podrška integraciji povratnika, kao i ostalih pripadnika manjinskih zajednica.
3. aktivno ucešce u RWG i MWG i u drugim komponentama procesa kao što su GSV i GIV.
4. podrška naporima za povratak u opštinama.